Widerrufsrecht

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen in der EU
Unbeschadet des Vorstehenden hast du, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzugeben – aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich und teilen dir mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Kontaktiere uns unter robby@pontifexgames.com, falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rücksendung vergangen sind.